出门前、换版后、临时有变，先在这里翻答案

首页顶部就有服务清单的直达按钮，点进去是分类目录。如果一时说不清自己要的东西归哪一类，先看场景，再看需求，最后落到具体条目，三步就能定位。

目前是 12 个一级分类、68 个服务条目，从市内交通、跨城出行、亲子家庭，到行李寄存、夜间返程、无障碍出行都在这套目录里。另外还有临时通知和测试版信息两个入口型分类。

值得看一眼。同一个服务在经典版和焕新版里的位置可能不一样，标出版本号你就知道这条是按哪一版写的；更新时间则说明这条信息有多新。

内容一样，走法不同。移动端导航收成一条可以左右滑的胶囊条，分类带也是横向滑动的，路上单手就能翻。首屏大概一秒多就能出来，不用干等。

页面底部有反馈入口，写清楚你想找什么就可以。想直接对话的话，发邮件给客服，工作日 10:00–18:00 内会回复你。

服务条目每月校对一遍，分类每季度整体梳理一次。临时通知和测试版内容跑得更快，后面单独说明节奏。

主要差在入口和路径：首页入口、服务分类、移动端导航、信息密度、公告位置、反馈路径，这六个地方做了调整。焕新版讲究快速直达，经典版保留原来的熟悉结构。

看页面上的版本号就行。V2.8 是经典版，V3.2 是焕新版；如果看到 T0.9，那说明你正在看的是测试版的内容。

两个版本并行开着，各自的说明也都留着。按自己的习惯选就好，习惯老结构的人不用被迫改。

去服务清单，那里有双栏对照，六个维度一行一行摆开，看完再决定用哪一版。

公告在新版里换了位置，内容一条没少。一时找不到就先翻更新动态，当期的双周公告和往期归档都在那儿。

每季度出一期的变化说明，把这一季改了什么讲清楚，适合隔一阵子回来补课的人。到现在已经出了 18 期，往期在更新动态页可以翻。

看时间紧不紧。马上要走的，先看临时交通调整和返程末班；出门前一两小时，再看场馆开放和天气客流，顺序反过来容易白跑。

更新动态里的临时通知分类。改线、封站、加开班次都会挂在那儿，标题上带时段，扫一眼就知道会不会影响你这条路线。

服务清单的亲子家庭分类里，每个场馆条目都带着开放状态和更新时间。赶上节假日调整，临时通知里也会单独提一句。

按位置找比按名字找快。行李寄存分类按区域排，配合市内交通分类一起看，出了站就能顺路把箱子放下。

夜间返程索引收了 22 条线路提示，写明了末班时段。当天有调整的话，临时通知会同步更新，两边对着看一眼就稳了。

带小孩的时候尤其有用。提醒会写到具体时段的人流情况，把出行时间往前或往后挪半小时，排队就能省下不少。

能用，但它是测试中的内容，版本号 T0.9。上面放的是临时信息和还在试的功能，用的时候当成提前看一眼就好，重要行程还是以正式服务为准。

条目每周四更新，反馈入口和更新公告每两周同步一次。节奏是固定的，不用天天刷。

没有固定时间表。哪些留下来，要看试用反馈够不够扎实，所以这里不写日期。真定下来了，会在双周公告里说明。

先用页面内的反馈入口，可以选问题分类、附上截图、留联系方式，信息给全了处理最顺。邮件是第二条路，适合要附较多材料的情况。

工单平均 1.8 个工作日闭环。牵扯多方的复杂事项，一般在 3 个工作日内给你跟进说明，中间不用反复催。

是。双周节奏已经跑了一段时间，公告归档保留最近 12 期，可以在更新动态按标签筛出你想看的那一类。